1. Клиенту предоставляется возможность поменять товар на другой аналогичный, других размеров, формы, цвета, модели и комплектации товар или непонравившийся товар вернуть.
2. Таким правом клиент может воспользоваться в течении 14 дней с момента доставки.(Отсчёт начинается  того момента, как клиент или доверенная личность подписывается на листе о получении заказа. Это право связано с тем случаем, если клиент недоволен соответствующего товара размерами, цветом, формой, моделью или соответствующей комплектацией товаром.
3. Возврат и замена товара возможен только в том случае, если возвращённые и замененные товары соответствуют следующим требованиям : Изменения упаковки, необходимые для осмотра товара, не являются порчей товара или потерей товарного вида. В любом случае товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке. Возвращая товар, клиент в любом случае должен предоставить DIVER.LT документы на приобретение товара.
   1. Не использовались;
   2. Не были испорчены;
   3. Сохранены потребительские свойства;
   4. Сохранен товарный вид;
   5. Каждый возвращённый товар в оригинальной и неиспорченной;
   6. С товара небыли сняты оригинальные этикетки(защитные плёнки и т.д.).
4. Правила замены и возврата товара. (Valstybės Žinios, 2001.07.07, Nr.: 58, Publ. Nr.: 2105) обозначивает  товары, которые клиент не имеет права заменить или вернуть.:Norint grąžinti prekę reikia susisiekti su mumusi el. Paštu info@diver.lt
   1. Парфюмерия, косметика и туалетные препараты.;
   2. Одежда для младенцев;
   3. Шитое мужское, женское и детское нижнее бельё, ночное белье, пижамы и похожие изделия;
   4. Бюстгалтеры, корсеты и похожие изделия.;
   5. Печатные книги, картины и другие изделия полиграфической промышленности.;
   6. Колготки, носки, чулки и другие похожие изделия.;
   7. Игры, игрушки, не включая спортивные и рыболовные принадлежности.
5. Затраты на возвращение продукта, понесенные клиентом.